Карточки в порядок
Яндекс, 2ГИС и ВКонтакте: услуги, цены, зона работы, фотографии, описание под то, что люди действительно спрашивают. Google — только если карточка уже подтверждена: новые из России почти не подтверждаются.
Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС: клиенты смотрят карту, а не сайт
Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС — это работа с карточкой компании, отзывами и справочниками, чтобы на карте выбирали вас. Если услуга нужна здесь и сейчас — сантехник, ремонт, доставка, приём, — человек открывает карты, а не поисковик. Побеждает не тот, кто лучше, а тот, у кого карточка заполнена и отзывы свежие. Карты — модуль продукта «Видимость в нейросетях и на картах»: адрес, часы и отзывы из карточки берут и нейросети.
Как это выглядит со стороны клиента
Он не сравнивает качество работы — он его не видит. Он сравнивает то, что показывает карта, и делает это за двадцать секунд.
Открыл карту
Три компании рядом
Все примерно на одном расстоянии. Выбирать придётся не по адресу.
Первый взгляд
У вас нет фотографий и не указаны услуги
Непонятно, делаете ли вы вообще то, что ему нужно, и сколько это стоит.
Второй взгляд
Последний отзыв — позапрошлым летом, и он плохой
Ответа на него нет. Со стороны это читается как «компания закрылась или ей всё равно».
Позвонил
Соседу, у которого всё это есть
Он не лучше вас. Просто его карточкой кто-то занимается.
Что входит в продвижение на картах
Сайт для этого не нужен. Работаем с тем, что клиент видит до того, как решит вам позвонить.
Справочники и каталоги
Профильные площадки, где вашу нишу ищут отдельно от карт. Информация везде одинаковая — расхождения в адресах и телефонах мешают вас находить.
Отзывы
Отзывы пишут рассерженные, довольные молчат — просто потому, что их никто не попросил. Строим канал, по которому просьба уходит каждому. Новый отзыв приходит вам в Telegram за несколько часов, сразу с готовым ответом и ссылкой, где его опубликовать.
Поддерживаем живым
Информация устаревает, отзывы копятся, конкуренты обновляются. Дальше это уже не проект, а сопровождение — чтобы сделанное не осыпалось через полгода.
Отзывы и репутация: откуда берутся хорошие отзывы
Не из мотивации и не из хитростей. Почти всегда причина одна: у довольных клиентов никто не спросил, а рассерженные приходят сами.
Просьба уходит вовремя
Настраиваем так, чтобы просьба уходила сразу после закрытия заказа — из вашей CRM, а если её нет, менеджер отправляет её по готовому шаблону. Человеческая память тут самое слабое звено: попросить забывают всегда.
Один шаг вместо пяти
Не «найдите нас в Яндекс Картах», а прямая ссылка сразу в форму отзыва. На этом шаге теряется больше людей, чем на всех остальных вместе, и чинится он проще всего.
Просит тот, кому не откажут
Сильнее всего работает просьба мастера в момент, когда он ещё не уехал. Даём ему короткую реплику и ссылку под рукой — а тем, кто не отреагировал, напоминание уходит через пару дней.
Отвечаем на все
И на плохие тоже. Следующий читатель смотрит не на оценку, а на то, как вы себя ведёте, — а площадки учитывают, отвечает компания или молчит.
Чего мы не делаем: не пишем и не покупаем отзывы, не советуем давать за них скидку и не отбираем, кого отправить на площадку, — просьба уходит всем, а не только довольным. Площадки считают мотивированный отзыв нарушением: удаляют его и понижают карточку.
Карты — самый быстрый канал из наших
Органика в поиске — это месяцы. Изменения в карточке видно за недели.Как устроена работа
Сначала проект — основная работа, которая делается один раз. Потом сопровождение, чтобы результат держался.
- Что нужно от вас
- Доступы к карточкам, если они есть, или час на их создание. Список услуг с ценами, зона работы и человек, который подтвердит факты. Для просьб об отзыве — где вы ведёте заказы: CRM, таблица или мессенджер. Остальное наша работа.
- Как считается объём
- По точкам: первая — 14 990 ₽, каждая следующая — 7 990 ₽, в сопровождении — 4 990 ₽ в месяц за точку. Модуль добавляется к проекту «Внедрение»: карточки работают вместе с ответами нейросетей.
- Когда ждать результат
- Первые изменения по видимости — недели. Отзывы набираются дольше: это месяц-полтора, потому что зависит от вашего потока клиентов.
- Если сайт всё-таки есть
- Тогда карты — часть работы. Остальное — ответы нейросетей и сайт в выдаче.
Частые вопросы
Как создать и заполнить карточку в Яндекс Бизнесе?
Карточку заводят в Яндекс Бизнесе бесплатно: адрес или зона выезда, категории, часы работы, телефон, фото, услуги с ценами. Чаще всего она уже есть — её добавили клиенты или справочники, — и её нужно не создавать заново, а подтвердить и заполнить. Это входит в модуль «Карты» — 14 990 ₽ за первую точку, вместе с 2ГИС и ВКонтакте; модуль подключается к проекту «Внедрение».
У меня нет сайта. Карты без него работают?
Для выездных и локальных услуг карты часто работают лучше сайта. Человек, которому нужен мастер сегодня, идёт в карты. Сайт пригодится позже, и тогда мы им займёмся отдельно.
Отзывы вы пишете сами?
Нет. Мы делаем так, чтобы их писали ваши настоящие клиенты: вовремя просим и даём удобный способ. Придуманные отзывы площадки вычищают, а вместе с ними страдает и карточка.
А если предложить за отзыв скидку?
Не советуем. Для площадок это мотивированный отзыв: такие удаляют, а карточку понижают. Просить — можно и нужно, платить — нельзя.
Сколько отзывов будет в месяц?
Столько, сколько у вас клиентов, которых мы успеем попросить. Мы отвечаем за то, чтобы просьба уходила каждому и в один шаг; обещать конкретное число, не зная вашего потока, было бы враньём.
Что делать с плохими отзывами?
Отвечать. Спокойный ответ на плохой отзыв работает лучше, чем его отсутствие: следующий читатель смотрит не на оценку, а на то, как вы себя ведёте. Явную клевету оспариваем через площадку.
Кто отвечает на отзывы?
Карточки проверяем несколько раз в день. Новый отзыв приходит вам в Telegram с готовым ответом — нейросеть пишет его по фактам о вашей компании — и ссылкой в кабинет площадки. Копируете ответ в одно нажатие, при желании правите и публикуете сами. Не хотите заниматься этим — опция «под ключ», 3 990 ₽ в месяц за точку: отвечаем мы, без согласований, а вам раз в месяц — статистика по отзывам.
А Google Карты?
Если карточка уже подтверждена — ведём её. Новую карточку из России подтвердить почти нельзя, а через другую страну — риск блокировки, поэтому новые не заводим.
Нужен ли платный тариф Яндекс Бизнеса?
Не обязательно. С июля 2026 года Яндекс переводит карточки на тарифы: базовый бесплатный, публикации и сторис — в платном. Посмотрим на вашу нишу и скажем, нужен ли он вам. Если нужен — платите Яндексу напрямую.
Можно только проект, без сопровождения?
Можно. Работа останется у вас, доступы ваши. Но карточка без обновлений и ответов постепенно проседает — это не наша страшилка, а то, как устроено ранжирование в геосервисах.
Сколько стоит
Проект разово
Внедрение
44 990 ₽
Основная работа делается один раз. Начинаем с замера и им же заканчиваем.
- 30 вопросов, которые ваши клиенты задают нейросетям
- замер в 7 нейросетях: кого называют вместо вас и что говорят о вас неверно
- тексты до 3 страниц-ответов, FAQ и разметка для сайта
- одни и те же название, адрес, телефон, часы и цены везде
- до 4 площадок и каталогов вашей ниши
- канал, по которому ваши клиенты оставляют отзывы
Сопровождение в месяц
Сопровождение
19 990 ₽
Ответ нейросети меняется от раза к разу — результат виден только в серии замеров.
- замер раз в месяц: 30 вопросов, 7 нейросетей, 3 прогона
- доля упоминаний по каждой нейросети и сырые ответы
- правим факты там, где нейросеть ошиблась
- 2 материала в месяц: страница-ответ, FAQ или публикация
- новый отзыв — в ваш Telegram за несколько часов, с готовым ответом и ссылкой, где его опубликовать
Расширенное
39 990 ₽
Второе направление или город — и видно, как часто называют конкурентов.
- всё, что в «Сопровождении»
- замер по 60 вопросам
- доля упоминаний 3–5 конкурентов рядом с вашей
- 4 материала в месяц
- упоминания в каталогах, рейтингах и СМИ вашей ниши
Если к вам можно прийти за точку
Модуль «Карты»
14 990 ₽
Яндекс Карты, 2ГИС и ВКонтакте.
- находим и подтверждаем карточки, а не плодим дубли
- услуги, цены, часы и фото в карточке
- прямые ссылки на отзывы и QR на точке
- в сопровождении — обновления карточки и отзывы точки в Telegram с готовым ответом
Модуль «Карты» добавляется к проекту: каждая следующая точка — 7 990 ₽, в сопровождении — 4 990 ₽ в месяц за точку. Сайт не обязателен, но с ним сильнее: тексты для сайта отдаём файлами — вставляет ваш разработчик, или мы сами от 14 990 ₽; материалы сопровождения публикуем сами, если дадите доступ. Результат в ответах нейросетей мы не гарантируем: ответ собирается заново при каждом вопросе. Гарантируем состав работ и замер с сырыми ответами. Отзывы пишут ваши клиенты — мы строим канал и просим за вас; сколько их будет, зависит от числа ваших клиентов. Отзывы не покупаем и не пишем. Готовый ответ на отзыв публикуете вы сами — по ссылке из Telegram. Ответы на отзывы под ключ — опция, 3 990 ₽ в месяц за точку: отвечаем мы, без согласований, вам — статистика за месяц. Черновики пишет нейросеть на вашем ключе Yandex AI Studio — около 0,25 ₽ за отзыв. Google — только уже подтверждённые карточки. Платный тариф карточки Яндекса, если он нужен, оплачивается Яндексу.
Посмотрим, как вы выглядите на карте
Оставьте номер — откроем вашу карточку и карточки соседей и скажем, что там мешает вам звонить.