Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью «ДЕНИ-ГРУПП» (далее — «Исполнитель») заключить Договор на оказание услуг и предоставление неисключительной лицензии на программное обеспечение «Точка Биз» на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) является совершение Клиентом действий по регистрации в Личном кабинете на Сайте Исполнителя и/или осуществление стопроцентной предоплаты Услуг согласно выбранному Тарифу.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту на условиях неисключительной лицензии доступ к облачной платформе автоматизации продаж «Точка Биз» и голосовому ИИ-ассистенту «Милана» (далее — «ПО» или «Робот»), а также оказывать сопутствующие услуги по технической поддержке и обеспечению работоспособности ПО, а Клиент обязуется принять и своевременно оплатить эти Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

1.2. Лицензия, предоставляемая Клиенту, является ограниченной, отзывной, непередаваемой и действует в течение периода оплаченной подписки.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

Обеспечить доступ к функционалу ПО в режиме 24/7, за исключением периодов проведения плановых технических и регламентных работ.
Предоставить Клиенту необходимые инструменты интеграции (включая API-ключи, Webhook-интерфейсы) для связи ПО с телекоммуникационными сервисами Клиента.
Обеспечить безопасное хранение данных и истории вызовов в защищенной базе данных Исполнителя.

2.2. Клиент обязуется:

Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг Исполнителя согласно действующим Тарифам.
Обеспечить конфиденциальность полученных учетных данных и API-ключей. Клиент несет полную ответственность за любые действия, совершенные с использованием его API-ключей.
Строго соблюдать ограничения: не осуществлять декомпиляцию, реверс-инжиниринг, копирование, модификацию или передачу исходного кода, алгоритмов и промптов ПО третьим лицам.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Все исключительные права на программное обеспечение «Точка Биз» (включая, но не ограничиваясь: исходный код, архитектуру баз данных, системные файлы, структуру диалогов milana_dialogue, разработанные промпты для языковых моделей, алгоритмы синтеза и распознавания речи, а также дизайн интерфейсов) принадлежат Исполнителю в полном объеме.

3.2. Настоящий Договор не предусматривает передачу Клиенту каких-либо исключительных прав на ПО или его компоненты. Клиенту предоставляется исключительно право временного использования (лицензия).

3.3. Любое несанкционированное использование интеллектуальной собственности Исполнителя, создание производного ПО или копирование логики работы Робота запрещено и влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

4. Ограничение ответственности и риски

4.1. ПО предоставляется по принципу «как есть» (As Is). Исполнитель является поставщиком технологического инструмента для автоматизации коммуникаций и обработки лидов. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных коммерческих результатов, объемов продаж или показателей конверсии со стороны Клиента.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• Сбои в работе, перерывы в предоставлении услуг или потерю данных, вызванные действиями или бездействием третьих лиц — провайдеров облачной инфраструктуры, хостинг-провайдеров, операторов связи (телефонии), интернет-провайдеров, а также сбоями в работе каналов связи, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.
• Утечку, утерю или компрометацию данных, произошедшую по вине Клиента (включая небрежное хранение API-ключей или передачу доступа третьим лицам).
• Убытки Клиента (включая упущенную выгоду), возникшие в результате использования или невозможности использования ПО.

4.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору в любом случае ограничена суммой последнего ежемесячного лицензионного платежа, фактически полученного Исполнителем от Клиента.

5. Конфиденциальность и защита персональных данных

5.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность всей коммерческой, технической и персональной информации, полученной в ходе исполнения Договора.

5.2. Обработка персональных данных конечных клиентов (абонентов), полученных в ходе работы Робота, осуществляется Исполнителем по поручению Клиента и строго в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Исполнитель обязуется обеспечивать необходимые технические и организационные меры защиты данных.

5.3. Записи и текстовые логи диалогов хранятся в системе Исполнителя в течение 1 (одного) календарного года с момента их фиксации, после чего автоматически безвозвратно удаляются.

6. Порядок изменения и расторжения Договора

6.1. Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента в любой момент через интерфейс Личного кабинета или путем направления письменного уведомления за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения. При этом возврат денежных средств за неиспользованный период подписки не производится.

6.2. В случае просрочки оплаты Услуг на срок более 5 (пяти) календарных дней, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке приостановить действие API-ключа, заблокировать доступ к Платформе и удалить историю звонков Клиента.

6.3. При расторжении Договора право Клиента на использование любых материалов, интерфейсов и технологий «Точка Биз» прекращается немедленно.

7. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:

ООО «ДЕНИ-ГРУПП»

ИНН: 5007117448

КПП: 500701001

ОГРН: 1225000122390

Расчетный счет: 40702810801500159044

В банке: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корр. счет: 30101810745374525104

Email: hello.tochkabiz@gmail.com

Клиент:

[Данные компании-заказчика]

Генеральный директор:

___________________ / Крохмаль Даниэль Сергеевич /

Договор-оферта на оказание услуг и предоставление неисключительной лицензии