Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы, команда «Точка Биз», уважаем вашу приватность. Эта политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании платформы.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем:

• Контактные данные (email, номер телефона) при регистрации
• Записи голосовых диалогов для улучшения качества работы ИИ
• Технические данные (IP-адрес, cookies) для безопасности и аналитики
• Данные о звонках и клиентах для работы CRM-интеграций

3. Как мы используем данные

Ваши данные используются исключительно для:

• Предоставления услуг голосового ИИ
• Улучшения качества распознавания речи и генерации ответов
• Обеспечения безопасности вашего аккаунта
• Отправки уведомлений о статусе тарифа и лимитов

4. Защита данных

Мы применяем современные методы защиты:

• Шифрование всех данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Разграничение доступа к базам данных
• Регулярное обновление систем безопасности
• Контроль доступа к файлам сервера (.env, .db защищены)

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши данные. Информация может передаваться только:

• Вашим настроенным CRM-системам (amoCRM, Bitrix24 и др.)
• Провайдерам облачных услуг (Yandex Cloud, хостинг)
• По требованию государственных органов (в рамках законодательства)

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить копию всех ваших данных
• Удалить аккаунт и все связанные данные
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Изменить данные профиля в личном кабинете