Политика конфиденциальности
Мы уважаем вашу приватность. Ниже — какие данные платформа собирает, зачем они нужны, как защищены и что вы можете с ними сделать.
1. Общие положения
Мы, команда «Точка Биз», уважаем вашу приватность. Эта политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании платформы.
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные (email, номер телефона) при регистрации
- Записи голосовых диалогов для улучшения качества работы ИИ
- Технические данные (IP-адрес, cookies) для безопасности и аналитики
- Данные о звонках и клиентах для работы CRM-интеграций
3. Как мы используем данные
Ваши данные используются исключительно для:
- Предоставления услуг голосового ИИ
- Улучшения качества распознавания речи и генерации ответов
- Обеспечения безопасности вашего аккаунта
- Отправки уведомлений о статусе тарифа и лимитов
4. Защита данных
Мы применяем современные методы защиты:
- Шифрование всех данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Разграничение доступа к базам данных
- Регулярное обновление систем безопасности
- Контроль доступа к файлам сервера
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные. Информация может передаваться только:
- Вашим настроенным CRM-системам (amoCRM, Битрикс24 и другим)
- Провайдерам облачных услуг и хостинга
- По требованию государственных органов — в рамках законодательства
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить копию всех ваших данных
- Удалить аккаунт и все связанные данные
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Изменить данные профиля в личном кабинете
Остались вопросы? Напишите нам —
info@tochkabiz.ru.
Запросы по персональным данным обрабатываем в порядке, установленном ФЗ-152.