Собираем базу под нишу
Не общий список номеров, а контакты тех, кому ваша услуга нужна: по региону, сфере и размеру бизнеса. Критерии согласуем до сбора, а не после.
Не список номеров, а люди, готовые говорить
Продать базу и уйти — не наша история. Мы собираем контакты под вашу нишу, сами их обзваниваем и отдаём вам тёплые заявки: с расшифровкой разговора и понятным запросом.
Почему купленная база не работает
Её уже купили до вас. И после вас купят ещё трижды — тем же файлом, с теми же номерами.
Купленная база
- Собрана год назад: компании закрылись, номера сменились
- «По Москве» — значит, все подряд
- Тот же файл продали ещё трём таким же, как вы
- Что отвечали люди и почему отказались — не восстановить
- Сто отказов подряд ломают менеджера к четвергу
База под вас
- Собирается сейчас, по критериям, которые вы согласовали
- Только те, кому услуга нужна: сфера, размер, география
- Под вашу задачу и никому больше не продаётся
- Каждый разговор — с записью, расшифровкой и итогом
- Обзванивает Милана: на трёхсотом звонке та же интонация
Как это устроено у нас
Три шага, из которых на вашей стороне только первый разговор о том, кто ваш клиент.
Добавляем трафик из соцсетей
Ведём аккаунты и собираем обращения. Каждое попадает в ту же воронку, что и холодная база — тёплые и холодные контакты обрабатываются одинаково внимательно.
Милана обзванивает и квалифицирует
Проходит базу в вашем темпе, отсекает нецелевых и передаёт менеджеру только тех, кто готов говорить. Одинаково ровно на первом звонке и на трёхсотом.
Что приходит менеджеру
Не строка в таблице, а разговор, который можно послушать и проверить.
- Контакт и суть запроса Что человеку нужно, в каком объёме и когда — своими словами, а не галочкой в анкете.
- Запись и расшифровка Слышно, на чём клиент оживился и где засомневался. Менеджер входит в разговор подготовленным.
- Отметка о готовности Назначено, перезвонить позже или отказ с причиной — сразу видно, кому звонить первым.
- Карточка в вашей CRM amoCRM и Битрикс24 — в вашу воронку и на ответственного. Переносить руками нечего.
По каким признакам собираем
Чем точнее описан клиент, тем короче путь до первой сделки. Обычно хватает четырёх критериев.
- География
- Город, район, радиус вокруг точки — вплоть до «работаем только в пределах МКАД».
- Сфера и вид деятельности
- Кому продаёте: клиникам, автосервисам, застройщикам, розничным точкам. Или частным людям с конкретной ситуацией.
- Размер бизнеса
- Оборот, число сотрудников, количество филиалов — то, от чего зависит, потянут ли вашу услугу.
- Признак «сейчас нужно»
- Открылись недавно, набирают персонал, начали стройку — событие, из-за которого разговор становится своевременным.
Не знаете, кто ваш клиент точно? Это нормальный старт. Разберём
на созвоне: посмотрим, кто у вас покупает сейчас, и соберём базу похожих.
Сроки и во что обходится
Тарифной сетки тут нет: база на двести контактов и база на десять тысяч — разная работа. Но считается всё по понятным величинам.
- Сбор базы
- Зависит от ниши и того, насколько узкие критерии. Массовые сферы собираются за дни, редкие — дольше и меньшим объёмом. Срок называем до начала работы.
- Обзвон
- Считается в минутах разговора — тех же, что в тарифах ассистента. Отдельно докупать ничего не нужно, обзвон входит в расчёт.
- Темп
- Задаёте вы: базу можно пройти за неделю или растянуть, чтобы отдел успевал обрабатывать заявки. Второе обычно разумнее.
- Первые заявки
- Появляются с первых дней обзвона — ждать окончания всей базы не нужно, контакты приходят по мере разговоров.
Начинать с малого дешевле. Небольшая база и один сценарий покажут,
как ваша ниша отвечает на звонок. Расширяться имеет смысл после этого,
а не до.
Частые вопросы
Базу отдадите нам или она остаётся у вас?
Контакты, которые дошли до разговора, приходят к вам вместе с записью и итогом — это ваши клиенты. Условия по самой базе фиксируем на старте, чтобы потом не было разночтений.
Что если ниша узкая и контактов мало?
Тогда важнее не объём, а точность: маленькую базу проходим тщательнее, с несколькими касаниями и разными поводами для звонка. Обсудим на расчёте, что реально собрать по вашему рынку.
Обзвон холодной базы — это законно?
Мы работаем по договору и в рамках закона о рекламе и ФЗ-152: звоним по контактам юрлиц и там, где основание для связи есть. Схему под вашу задачу проговариваем до запуска.
Можно сначала небольшой объём?
Так и стоит начинать: небольшая база, один сценарий, младший тариф. Послушаете первые разговоры и решите, расширяться ли.
Соберём базу под ваш бизнес
Оставьте номер — Милана перезвонит и уточнит, кто ваш клиент. Заодно услышите, как она будет разговаривать с вашей базой.