Подключение по шагам

Если хотите сделать всё сами — вот порядок действий. Доступ к вашей CRM не нужен, менять оператора и номер тоже не придётся.

Создать аккаунт Подключим за вас

Четыре шага

Каждый занимает считанные минуты. Технических знаний не требуется.

Создайте аккаунт

Укажите почту, телефон и данные компании — рабочее пространство создаётся сразу. Это ваш кабинет: звонки, заявки и отчёты будут здесь.

2 минуты

Добавьте свой номер

В разделе «Настройки интеграции» укажите номер, на который звонят клиенты. Подойдёт городской, мобильный или 8-800.

1 минута

Включите переадресацию

В личном кабинете вашего оператора — МТС, Билайн, МегаФон, t2 — настройте безусловную переадресацию на наш номер 8 800 555-72-79. Отключить её можно в любой момент там же.

2 минуты

Загрузите услуги и цены

Добавьте позиции вручную или загрузите файлом Excel либо CSV: название, описание, цена, характеристики. По этим данным ассистент отвечает на вопросы клиентов.

От 5 минут

Готово — ассистент на линии. Все входящие принимает Милана: отвечает по вашему прайсу, собирает заявки и передаёт их вам. Первые разговоры появятся в кабинете сразу.

Куда что попадает

Шаг 1

Клиент звонит на ваш номер Ничего не меняется: номер прежний, визитки и реклама остаются в силе.

Шаг 2

Звонок уходит на переадресацию Оператор перенаправляет вызов на нашу линию — задержки клиент не замечает.

Шаг 3

Милана отвечает Консультирует по загруженному каталогу, уточняет запрос, при необходимости переводит на менеджера.

Шаг 4

Заявка сохраняется Контакт, суть запроса, запись и расшифровка появляются в кабинете, а при подключённой интеграции — в вашей CRM.

Частые вопросы

Нужно ли давать доступ к нашей CRM?

Нет. Платформа работает автономно, заявки видны в кабинете. Интеграцию с amoCRM или Битрикс24 подключаете, когда захотите.

Можно загрузить сразу много позиций?

Да, массовой загрузкой из Excel или CSV. Заполните базовые колонки — название, описание, цена, характеристики — и загрузите файл.

Что если ассистент не сможет ответить?

Переведёт звонок на живого специалиста. В каких случаях и на кого именно — настраиваете вы сами в сценарии.

Работает ли круглосуточно?

Да, включая ночь, выходные и праздники. Именно в это время обычно и теряется больше всего звонков.

А если у нас своя АТС?

Тогда переадресация не нужна — подключаемся к вашей телефонии напрямую. Эту схему настраиваем мы, напишите нам.

Подключим за вас

Не хотите разбираться сами — оставьте номер. Милана перезвонит, а дальше подключение возьмёт на себя менеджер.